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网购“顺手买1件”，是优惠还是套路？

2023-05-25 09:45:36以案说法来源: 中国互联网联合辟谣平台

简介近日，网络购物平台的顺手买1件功能，被指优惠名不副实。顺手买1件功能可以让消费者在结账时，很便宜地买到标价很高的商品，比如，9.9元买

近日，网络购物平台的“顺手买1件”功能，被指优惠名不副实。“顺手买1件”功能可以让消费者在结账时，很便宜地买到标价很高的商品，比如，9.9元买“原价”99元的玻璃杯，19.8元买“原价”488元的首饰。

而记者调查发现，所谓高昂的原价大多是卖家的虚标，实际售价远没有标价高。专家认为，这样的促销行为涉嫌价格欺诈↓

虚标原价、商品临期‍ “顺手买1件”的商品套路多

打开某购物平台的App，随机选取几件商品购买，在结账页面就会看到“顺手买1件”的推荐，每次推荐的商品都不一样，与选购产品也没有关联，但这些推荐的商品都非常便宜。

“享受优惠”之余，一些消费者发现，“顺手买1件”的产品无法查看商品详情，如果退出付款页面去搜索这些顺手买的商品，发现价格并没有便宜多少。比如，号称从99元降价至9.9元的玻璃杯，商城的原价只要17.9元，原价488元的项链在商城的正常售卖价格只有29.8元，而且详情页面没有任何“原价488元”的介绍。

此外，一些“顺手买1件”的商品还成了临期商品促销渠道。比如，一瓶“顺手买1件”9.9元的啤酒，原价号称38元，但去搜索商铺发现实际上原价是38元两瓶，而且啤酒还有1个多月就要过期了。评论页面有消费者表示，“顺手买，没想到买的是临期商品。”

消费者赵女士告诉记者，她买过“顺手买1件”的商品，产品图片上写着“玉米9斤”9.9元，但实际上只有2斤，2斤的标识是用灰色小字显示的。她去商品页面看介绍才发现差评如潮。

专家：涉嫌侵害消费者的知情权且涉嫌价格欺诈

“顺手买1件”的商品品质究竟如何？谁在推广“顺手买1件”？记者联系此购物平台，截至记者发稿，尚未得到回复。

记者查询互联网平台发现，很多运营者都针对“顺手买1件”做了推广，主要是用于产品清仓和拉新用户建立产品的基础评价。有平台甚至有人专门推广此类营销。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为，“顺手买1件”中消费者无法查看产品详情，也会加剧买到临期产品、“货不对板”等情况的发生，涉嫌侵害了消费者的知情权。

陈音江：消费者在购买商品和服务时享有知悉真实情况的权利，但是商家把最有利的甚至是虚构出来的信息抛给消费者，消费者真正要了解的产品信息却看不到。这种通过侵犯消费者知情权误导欺骗消费者的情况，导致消费者的权益受到了损害。‍
此外，一些“顺手买1件”的商家把价格虚标后，再进行“大降价”的行为，明显违反了《禁止价格欺诈行为的规定》中，明令禁止的“虚构原价”，也涉嫌违反消费者权益保护法。

陈音江：这种行为确实是涉嫌价格欺诈，“顺手买1件”表面上好像是很便宜的价格，这迎合了消费者的心理，但实际上它的原价可能是虚构的。从我们掌握的信息来看，这种行为确实是涉嫌虚构很高的原价，诱导消费者。